세금문제로 골치 아플 땐?
국세청 고객만족센터에서 제공하는 '무료 세무상담' 이용방법
직장인들의 경우, 회사에서 세금 업무를 처리해 주기도 하지만 직장 외 재산∙소득과 관련된 세무 행정은 일반 사람들에게 여간 어려운 일이 아닙니다. 특히 사업을 하는 분들은 세금문제로 골치 아플 때가 한두 번이 아니죠. 이럴 때, 편리하게 무료로 전문가의 도움을 받을 수 있다면 정말 좋을 텐데요.
이번 포스팅에서는 국세청 고객만족센터에서 제공하는 무료 세무상담 이용방법에 대해 살펴보도록 하겠습니다. 전화, 인터넷 그리고 방문상담 이용방법과 더불어 국세청에서 운영하는 SNS도 소개해드릴게요!
대신 Balance 핵심정리
∙ 국세청 고객만족센터 무료세무상담 이용방법
- 전화 상담: 국번 없이 126번 세미래 콜센터, 오전 9시부터 오후 6시까지 이용가능
- 인터넷 상담: 국세청 홈택스 홈페이지에 질문 등록, 48시간 내에 답변 받아볼 수 있음
- 방문 상담: 강남역 1번 출구에 위치한 국세청 고객만족센터 직접 방문, 1:1 상담
∙ 국세청에서 운영하는 SNS 채널
- 국세청 유투브: 절세방법, 국세청 소식 등을 영상으로 제공 / 바로가기
- 국세청 공식 블로그: 세무에 관한 내용을 다양한 형식의 포스팅으로 제공 / 바로가기
국세청 고객만족센터
국세청 고객만족센터는 세법 및 세무에 관한 국민들의 궁금증을 풀어주기 위한 상담을 전문적으로 수행하는 기관입니다. 전화나 인터넷을 이용하거나, 직접 방문하여 편리하게 전문가의 상담을 받아볼 수 있는데요. 전화∙인터넷∙방문상담의 이용방법을 각각 살펴보도록 하겠습니다.
국세청 고객만족센터의 무료세무상담 이용방법
전화 상담은 '국번 없이 126'
전국 어디에서든 국번 없이 126번 국세청 세미래 콜센터로 전화하면 상세하고 정확한 세법 관련 상담을 받을 수 있습니다.
현금영수증, 학자금상환 등의 홈택스 상담부터 연말정산, 법인세와 상속∙증여세 등 세법까지 자세하고 전문적인 상담이 가능한데요. 각 업무별 안내번호를 미리 살펴보면 훨씬 신속하게 상담을 받을 수 있답니다.
*7월 1일부터 27일까지는 2015년 1기 확정 부가가치세 신고 기간이죠! 이와 관련한 전자신고/증명발급 이용 문의는 1번-3번, 현금영수증 문의는 1번-1번, 전자세금계산서 이용 문의는 1번 2번입니다.
1 홈택스 상담 | 1 현금영수증 | 1. 현금영수증 카드등록(주민등록번호#, 사업자등록번호#) |
2. 상담센터 (1.한국어, 2.영어) | ||
2 전자세금계산서 | 1. 발급 및 e세로 이용안내 | |
2. 세법상담을 위한 세무서 연결 | ||
3. ARS 발급 및 조회 | ||
4. 자주찾는질문 | ||
3 전자신고납부 · 증명발급 | 상담사 연결 | |
4 학자금상환 | 상담사 연결 | |
5 연말정산 간소화 | 1. 연말정산 세법관련 문의 | |
2. 상담사 연결 | ||
9 비밀번호 등록 | 1. 전자세금계산서 비밀번호 등록 | |
2. 본인인증 ARS 비밀번호 등록 | ||
2 세법상담 | 1. 양도소득세 | |
2. 부가가치세 | ||
3. 연말정산, 원천세 | ||
4. 종합소득세, 근로장려세제, 자녀장려세제 | ||
5. 법인세 | ||
6. 국제조세 | ||
7. 상속 · 증여세, 종합부동산세 | ||
8. 개별소비세, 증권거래세, 주세, 인지세, 국세기본법, 국세징수법 | ||
9. 세정에 관한 불만 · 건의 | ||
0. 기타 | ||
3 납세자보호담당관실 | 세무서 납세자 보호 담당관 | |
4 탈세 등 각종 제보 | 1. 탈세신고(음성녹음) | |
2. 신고상담(상담직원 연결) | ||
3. 신고대상 및 포상금 안내 | ||
전화 세무상담 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 탈세 등 각종 신고녹음은 365일 24시간 가능합니다. 또한 유선전화 이용 시 전국 단일 시내전화 요금이 적용됩니다.
홈페이지를 통한 인터넷 상담
인터넷을 통해 상담을 받고자 할 경우에는 국세청고객만족센터 홈페이지에 상담할 내용을 등록하면 되는데요. 토요일과 공휴일을 제외하고 48시간 이내에 답변을 받아볼 수 있다고 합니다.
▶ 국세청 홈택스
문의할 사항을 질의하기 전, 미리 유사한 상담사례를 검색해보면 더 신속하게 궁금증을 해결할 수 있겠죠?
인터넷 상담 절차
① 상담사례검색
세목별/자주 묻는 상담사례 확인
② 유사질문선택
유사질문 답변내용 보기
③ 질문하기
원하는 정보가 없을 경우
로그인 및 실명인증 후 질문 등록
*실명 인증 방법: 공인인증서, 휴대전화, 신용카드, 공공 I-PIN
④ 답변확인
등록된 답변내용 확인
⑤ 이메일 인증
답변내용 확인 후 만족도 평가
강남역 1번 출구에 위치한 고객만족센터 직접 방문, 1:1 방문상담
국세청 고객만족센터에서는 방문상담도 가능합니다. 직접 센터를 방문하면 직원과 1:1로 상담을 받으실 수 있는데요. 고객만족센터는 지하철 2호선 강남역 1번 출구에 위치하고 있답니다. 지도로 자세한 위치를 확인한 후 방문해주세요.
국세청에서 운영하는 다양한 SNS채널
국세청 유튜브
세금과 국세행정에 관한 정보들을 좀 더 친근하고 재미있게 접할 수 있는 방법은 없을까요? 국세청에서 운영하는 SNS채널 중 하나인 국세청 유튜브를 방문해보세요!
알아두면 좋은 생활 속의 세금 상식 등 우리의 실생활과 아주 밀접한 내용부터 국세청 소식, 절세방법, 국세 공무원들의 이야기까지, 알찬 정보를 가득 담은 영상들이 업로드 되어 있다고 해요. 한 번쯤 시간을 내 방문해보는 것도 좋겠죠?
국세청 유투브 / 국세청 공식 블로그
국세청 공식 블로그
가장 따끈따끈한 최신 소식들이 가장 먼저 올라오는 곳이죠. 국세청에서 운영하는 공식 블로그 역시 세무에 관한 다양한 정보들로 잘 꾸며져 있답니다.
세금에 관한 이야기를 웹툰 등 다양한 형식의 포스팅으로 볼 수 있어, 평소 어렵다고 느꼈던 내용들도 쉽게 이해할 수 있을 것 같습니다.
늘 어렵다고 느꼈던 세무 행정과 관련된 내용들!
이번 포스팅에서 알려드린 방법들로 전문가의 정확한 상담도 받고, SNS에 올라오는 유용한 정보도 잘 활용하여 모두 '부~자' 되시길 바랍니다. :D
'대신 생활 정보 > 이슈 & 트렌드' 카테고리의 다른 글
| 밤을 잊은 직장인의 필수 교통수단, 택시!- 추천 택시 어플 BEST 5, 고급택시 도입 이슈 소개 (0) | 2015.07.15 |
|---|---|
| 한국은 삼계탕, 다른 나라는? 세계 각국을 대표하는 영양만점 보양식 소개 (0) | 2015.07.13 |
| 여름철 외출 필수품, 콜드컵! - 유명 프랜차이즈 콜드컵 및 위생 관리법 소개 (0) | 2015.07.08 |
| 여름철 야외활동 시 주의해야 할 질병들! 비브리오 패혈증, 살인진드기, 유행성 결막염 (0) | 2015.07.07 |
| ‘자유학기제’란? 자유학기제의 정의와 세부내용 및 찬∙반 입장, 해외 교육제도 사례 살펴보기 (0) | 2015.07.03 |
